Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Titular: Alejandro Ferrer Fernández, que opera con el nombre comercial Calidé.
Email: calidestore@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y direcciones de envío y facturación.
- Pedidos: productos comprados, importes, historial de compras y mensajes que nos envíes.
- Pago: los procesan directamente las plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal y Klarna). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies, según las preferencias de cookies que elijas.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente. Base: ejecución del contrato.
- Enviarte novedades y ofertas por email si lo aceptas. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja de cada email.
- Recordarte una compra que dejaste a medias. Base: interés legítimo en completar una compra que tú iniciaste. Puedes oponerte en cualquier momento.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Base: obligación legal.
- Prevenir el fraude y medir el uso de la tienda para mejorarla. Base: interés legítimo, y tu consentimiento cuando se usan cookies no necesarias.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio:
- Shopify, la plataforma de la tienda y de los pagos con tarjeta.
- PayPal y Klarna, si eliges esos métodos de pago.
- Proveedores y plataformas de compra y logística que preparan y entregan tu pedido, incluidas las empresas de transporte. A ellos les facilitamos tu nombre, tu dirección de entrega y tu teléfono.
- Herramientas de publicidad y analítica (como Meta o TikTok), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Administraciones públicas y asesores, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos a nadie.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Shopify, PayPal o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o en Estados Unidos. En esos casos se aplican garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de pedidos y facturación: durante los plazos que exige la ley, normalmente 6 años por la normativa mercantil y fiscal.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Consultas de atención al cliente: hasta resolverlas y, después, durante el plazo en que puedan surgir reclamaciones.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a calidestore@gmail.com con el asunto "Protección de datos". Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Las necesarias para que la tienda funcione se instalan siempre. Las de analítica y publicidad, solo si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.
9. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.