Última actualización: 25 de septiembre de 2026
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Coste
El envío estándar es gratis en todos los pedidos.
Plazos
El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido. En épocas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, puede alargarse unos días. Si tu pedido va a retrasarse, te avisaremos por email.
Si tu pedido no llega en 30 días naturales desde la compra, puedes cancelarlo y te devolveremos el importe completo.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con la información de seguimiento en cuanto esté disponible.
Embalaje
Tu pedido puede llegar en el embalaje de nuestro proveedor logístico, sin la marca Calidé. Es normal y el producto es el mismo.
Incidencias
- Paquete dañado o producto defectuoso: escríbenos cuanto antes a calidestore@gmail.com con tu número de pedido y fotos. Lo solucionaremos sin coste para ti.
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- Ausencia en la entrega: el transportista dejará un aviso o intentará contactar contigo por teléfono para acordar una nueva entrega.